POLÍTICA DE ENVÍO
1- INFORMACIÓN GENERAL
La presente Política de Envío establece las condiciones de transporte y entrega de los productos ofrecidos por Transportes Y Contenedores 2015 SL a través de su sitio web.
La empresa está especializada en la venta de contenedores marítimos, transporte y soluciones modulares personalizadas, destinados tanto a particulares como a profesionales.
La realización de un pedido implica la aceptación de esta política de envío.
2- ZONAS DE ENTREGA
Las entregas se realizan en:
- España
- varios países de la Unión Europea
- otros destinos según disponibilidad logística
Para envíos a zonas específicas o fuera de estas áreas, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente.
3- PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pedido y de la recepción del pago inicial del 50 %.
Los plazos pueden variar en función de:
- la ubicación del cliente
- las condiciones logísticas
- las condiciones de transporte
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales.
4- COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío son de 520 € por pedido.
Este coste incluye:
- el transporte
- la gestión logística
- la organización de la entrega del contenedor o módulo
El importe se indicará claramente antes de confirmar el pedido.
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5- ORGANIZACIÓN DE LA ENTREGA
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago inicial del 50 %, Transportes Y Contenedores 2015 SL organizará la entrega del pedido.
El cliente podrá ser contactado para:
- confirmar la dirección de entrega
- acordar una fecha de entrega
- verificar la accesibilidad del lugar
El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea accesible para vehículos de transporte adecuados (camiones, maquinaria pesada, etc.).
6- CONDICIONES DE ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente.
El cliente es responsable de:
- estar presente en el momento de la entrega
- garantizar el acceso al lugar de entrega
- proporcionar las condiciones necesarias para la descarga
Si se requieren equipos específicos (como grúas o espacio de maniobra), el cliente deberá informar a la empresa con antelación.
7- RECEPCIÓN DEL PEDIDO
En el momento de la entrega, el cliente deberá verificar:
- el estado del producto
- la conformidad con el pedido
- la ausencia de daños visibles
Cualquier anomalía deberá notificarse inmediatamente al transportista y a la empresa.
8- RETRASOS EN LA ENTREGA
Pueden producirse retrasos debido a:
- condiciones meteorológicas
- problemas logísticos
- retrasos del transportista
- situaciones de fuerza mayor
En estos casos, Transportes Y Contenedores 2015 SL informará al cliente lo antes posible.
9- IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si la entrega no puede realizarse debido a:
- una dirección incorrecta
- falta de acceso al lugar de entrega
- ausencia del cliente
se podrá organizar una nueva entrega.
En algunos casos, podrán aplicarse costes adicionales.
10- RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de Transportes Y Contenedores 2015 SL finaliza en el momento de la entrega del producto.
Cualquier reclamación deberá realizarse en un plazo razonable tras la recepción del pedido.
11- CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con el envío o la entrega, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente a través de los datos disponibles en el sitio web.